近日，我們收到部分用戶咨詢反饋無法成功下載安裝同步推iPhone客戶端的問題。經(jīng)過詳細(xì)了解，這是由于無意間開啟了Safari瀏覽器的“請求桌面網(wǎng)站”設(shè)置引起。

由于同步推客戶端分為 iPhone 和 iPad（HD）版本，當(dāng)瀏覽器請求的是桌面網(wǎng)站時，系統(tǒng)會判定用戶正在使用的是 iPad 平板設(shè)備，此時下載的為同步推 iPad（HD）客戶端，因此無法在iPhone上安裝。

如果你也遇到同樣無法下載安裝同步推iPhone客戶端的問題，可以先自行查看一下Safari是否開啟了“請求桌面網(wǎng)站”功能。

要解決上述問題，只需要關(guān)閉“請求桌面網(wǎng)站”設(shè)置即可。

方法一：

1. 前往“設(shè)置——Safari瀏覽器——請求桌面網(wǎng)站”，關(guān)閉“請求桌面網(wǎng)站”功能。

2. 回到 Safari 中，重新打開 tongbu.com，此時即可下載同步推 iPhone 客戶端。

方法二（適用iOS 13以上用戶）：

1. 在 Safari 頁面中，點擊頂部地址欄左側(cè)按鈕，可以在 Safari 瀏覽器中直接“請求移動網(wǎng)站”。

2. 刷新頁面后，此時即可下載同步推 iPhone 客戶端。